Întrebări frecvente
Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii. Alege opțiunea potrivită și urmează pașii din pagina de plată.
Accesează pagina Contul meu și selectează opțiunea „Ți-ai uitat parola?”. Vei primi prin e-mail instrucțiunile pentru alegerea unei parole noi.
Contactează-ne cât mai repede. Dacă pregătirea comenzii nu a început, vom încerca să actualizăm produsele sau datele de livrare.
Trimite-ne un e-mail sau sună-ne și comunică numărul comenzii. Îți vom confirma dacă anularea mai este posibilă.
Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor și de destinație. După procesarea comenzii vei primi informațiile necesare pentru livrare.
Da. Poți finaliza comanda folosind datele de contact și de livrare solicitate în pagina de comandă.
După expediere vei primi detaliile de urmărire disponibile. Pentru ajutor, contactează-ne și menționează numărul comenzii.
Disponibilitatea este afișată pe pagina fiecărui produs. Dacă ai nevoie de confirmare înainte de comandă, scrie-ne sau sună-ne.
Contactează-ne cât mai curând, păstrează ambalajul și trimite fotografii clare cu produsul și coletul. Te vom ghida pentru soluționare.
Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la 0712 123 123. Datele complete sunt disponibile în pagina Contact.
Nu ai găsit răspunsul?
Suntem aici să te ajutăm.
Trimite-ne întrebarea ta din pagina Contact sau sună-ne la 0712 123 123.